Hodnocení obchodu

Rychlé vyřízení objednávky

Ráda bych opravila svou negativní recenzi z 28.12. Děkuji obchodu lovella za napravení situace ihned po novém roce. Skleničku jsem poslala bezplatně zpět přes Zásilkovnu a den před jsem obdržela svou správnou objednávku. Do budoucna jen doporučuji vyvěsit na web, že se chystáte mít přes svátky dovolenou a veškeré reklamace či objednávky budete řešit a od nějakého data...🙏 A omlouvám se panu Tauberovi: Vaši zprávu jsem si přečetla bohužel až teď..když jsem šla psát smířlivější recenzi..mrzí mě to..mohla jsem Vám skleničku poslat dříve. Doufám, že i Vám v pořádku nakonec objednávka došla. Přeji vše dobré! Kateřina K.

Dobrý den. Paní Klimánková, mám Vaše hrníčky a Vy moji skleničku :D. Zkuste se mi, prosím, ozvat na email Luke.Tauber@gmail.com. Lovella mi taky neodpobídá na email a s jejich eshopem jsem rozhodně skončil. Jako bonus jsem připlatil za expres odeslání a stejně jako Vy, jsem na chybnou objednávku reagoval už před svátky- bez efektu. S pozdravem, L. Tauber.

Bohužel zatím vůbec! Objednala jsem pár dní před Vánoci, a místo dvou párových hrníčků došla jedna růžová sklenička. Napsala jsem email s žádostí o nápravu, pravda 22.12. večer, což byl pátek, takže je jasné, že sobota a neděle asi neřešili reklamace ani objednávky, každopádně já jsem očekávala dnes v normální pracovní den jakoukoliv reakci na můj e-mail, ale bohužel žádná nepřišla. Snažila jsem se teď dovolat, ale bezúspěšně, telefon hlásí, že je uživatel mimo signál. Pokud nejsou mezi svátky na příjmu, stačilo dát na web oznámení. Doufám, že nejpozději po novém roce dojde k nápravě, jinak se podle toho zařídím.

Vůbec! Dostala jsem úplně jiné zboží a obchod vůbec nekomunikuje.

Byla jsem velmi spokojená. ☺️ Vše bylo krásně zabaleno, aby se zboží nepoškodilo. ☺️ Objednala jsem 14.12. a zboží jsem měla 20.12. Což je pěkné takhle na Vánoce.

Dobře

Krásná práce před vánocemi. Vše doručeno, krásně zabaleno. Rychlost.

Velmi. Objednala jsem plecháčky pro babičku a dědu (dárek od vnučky). Jeden plecháček přišel špatně. Tedy místo babičky tam byla "maminka". Bylo to opravdu na poslední chvíli před Vánocemi. Zavolala jsem a do druhého dne byl správný hrnek u nás. Naprosto dokonalé splnění vánočního dárku pro prarodiče. A plecháček s textem pro maminku jsem nakonec dostala já. Jako "odškodné" mi bylo nabídnuto, že ho nemám posílat zpět, ale můžu si nechat. Tedy sice se stala chybka - v tom vánočním shonu se ale vůbec nedivím - ale byla obratem napravena. Moc děkuji.

Vše v pořádku, rychle doručení.

Bohužel, jeden z párových hrníčku přišel na tři díly 🙄 nevím jestli bylo špatně zabalené, nebo za to muže dopravce. Byl to dárek k Vánocům a velké zklamání 😢 slíbili, že jakmile to bude možné, pošlou nový hrníček, tak snad se dočkám.

Vše bylo v pořádku :) skleničky udělali velkou radost

Bohužel došel jiný nápis a na telefonním čísle nikdo nezvedal, ale bylo to asi tím že jsem zjistila ve čtvrtek odpoledne a snažila se řešit v pátek. Pokud obdarovaný bude chtít řešit, po novém roce budu reklamovat.

sklenice pěkná,aby za tu cenu taky nebyla......čas prověří co vydrží nápis.....jinak ostatní O.K./komunikace a dodání/

Vše v pořádku